İptal ve İade Şartları

1. Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları Genel

1. Web Sitesi Üzerinden Sipariş Verme:
   Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Yasal Hükümler:
   Alıcılar, satın aldıkları hizmetlerin ve montajı yapılan ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Kargo ve Montaj Ücretleri:
   Montajlı ürünlerin sevkiyat ve montaj masrafları alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Ürün Teslim Süresi:
   Satın alınan hizmetler, montajı yapılan ürünler ve diğer servisler, alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa en kısa süre içinde teslim edilecektir. Teslimat, yerinde montaj ve kurulum işlemleriyle birlikte gerçekleşir. Eğer teslimat, montaj veya kurulum süresi içinde herhangi bir aksaklık olursa, alıcıya bildirilir ve alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

5. Ürün Teslimatı ve Montajı:
   Satın alınan hizmet ve montajlı ürünler, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, montajla birlikte teslim edilecektir. Montaj ve kurulum işlemleri tamamlandıktan sonra, ürünlerin herhangi bir kusurdan arî ve standartlara uygun olduğunu kabul etmiş olursunuz.

6. Ürün Teslim Edilememe Durumu:
   Satın alınan ürün veya hizmetin teslimatı ve montajı imkansız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirecek ve 14 gün içinde alıcıya ödeme iade edilecektir.

7. Ürün Bedelinin Ödenmemesi Durumunda

Alıcı, satın aldığı ürünün veya hizmetin bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

8. Kredi Kartı Yetkisiz Kullanımı İle Yapılan Alışverişler

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

9. Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemezse

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün ya da hizmet süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir ya da engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Siparişi iptal ederse, ödemeyi nakit ile yapmışsa, iptalinden itibaren 14 gün içinde nakden iade edilir.

10. Alıcının Ürünü ve Montajı Kontrol Etme Yükümlülüğü

Alıcı, teslim aldığı ürünü ve montajı yapıldıktan sonra muayene etmeli; herhangi bir eksiklik veya kusur tespit ederse, montajdan sonra 7 gün içinde satıcıya bildirmelidir. Teslim alınan ve montajı yapılan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimat ve montaj işlemi sonrası ürünü özenle korumak zorundadır.

Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı Kullanımı:
   Alıcı, satın aldığı ürünün teslimi ve montajı tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeden ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma Hakkı Bildirimi İçin İletişim Bilgileri:
   Şirket Adı/Unvanı: Antalya Kamera Sistemleri
   Adres: Milli Egemenlik Caddesi, Antalya
   E-posta: satis@antalya-kamerasistemleri.com
   Tel: 0 (531) 641 24 07

3. Cayma Hakkı Kullanımı İçin Gerekli Belgeler:

   • Ürünün faturası (Kurumsal iade yapılacaksa iade faturasıyla birlikte gönderilmelidir).

   • İade formu.

   • Ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

4. Cayma Hakkı Sonrası İade Süreci:
   Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. Alıcı, kusurdan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Alıcı, aşağıda belirtilen ürünlerin iadesinin Cayma Hakkı kapsamında mümkün olmadığını kabul eder:

1. İç giyim, mayo, bikini, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler.

2. Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.

3. Ambalajı açılmış olan ürünler.

4. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.