Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla [ANTALYA KAMERA SİSTEMLERİ] (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.
Web Sitesi: https://antalyakamerasestemi.com
Telefon: +905316412407
Adres: Milli Egemenlik Caddesi Muratpaşa/Antalya
1) Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla ANTALYA KAMERA SİSTEMLERİ tarafından işlenmektedir.
2) İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.)
Müşteri işlem bilgileri (talep/teklif bilgileri, randevu/keşif bilgileri, hizmet kaydı vb.)
Finans bilgileri (fatura bilgileri vb.)
Görsel/işitsel kayıtlar (çağrı merkezi kayıtları varsa)
Web sitesi kullanım bilgileri (IP, log kayıtları, çerez verileri vb.)
3) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:
Web sitesi iletişim/teklif formları (https://[alanadiniz.com])
Telefon görüşmeleri, WhatsApp görüşmeleri
E-posta yazışmaları
Keşif, kurulum, teknik servis ve sözleşme süreçleri
Mevcut veya yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcılar üzerinden yürütülen destek süreçleri (hosting, e-posta, çağrı merkezi vb.)
4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Teklif talebinizin alınması ve size teklif sunulması
Kamera/Alarm/Yangın/Geçiş Kontrol vb. hizmetlerinin planlanması, kurulumu ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
Keşif, randevu, iletişim ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi
Sözleşme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
Talep/şikâyet yönetimi
Bilgi güvenliği, log kayıtları ve suistimal önleme süreçleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makam taleplerinin karşılanması
(Açık rıza varsa) Kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi
5) Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir. Örneğin:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Meşru menfaat kapsamında veri işlemenin zorunlu olması
(Gerekli hallerde) Açık rızanızın bulunması
6) Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’ya uygun şekilde:
Hizmet alınan/iş ortaklığı yapılan tedarikçilere (hosting, e-posta hizmeti, yazılım, çağrı merkezi, teknik servis vb.)
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (adli/idari makamlar vb.)
Gerektiğinde finans/muhasebe süreçleri için ilgili iş ortaklarına
aktarılabilir.
7) Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlarla silinmesini/yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranırsa zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9) Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) / güvenli elektronik imza yöntemleriyle iletebilirsiniz.
Adres: Milli Egemenlik Caddesi Muratpaşa/Antalya
Şirketimiz, başvurunuzu sonuçlandırmadan önce kimlik doğrulaması talep edebilir.
10) Ticari Elektronik İleti Onayı
Kampanya, duyuru ve reklam içerikli bilgilendirmeler (SMS/e-posta/arama) yalnızca açık rızanız / onayınız bulunması halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.
